🚚 Политика доставки

В Parts Line Inc. мы понимаем, как важно получать заказы вовремя, в целости и без лишней головной боли. Мы гарантируем надёжную и прозрачную доставку товаров из США в Казахстан.

📦 Обработка и упаковка заказов

  • Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней (не считая выходных и официальных праздников в США).
  • При большом объёме заказов возможна небольшая задержка. В случае серьёзного отклонения по срокам мы заранее свяжемся с вами через email или WhatsApp.

✈️ Доставка из США в Казахстан

  • Мы отправляем заказы через международные надёжные службы доставки: FedEx, DHL, AEC Parcel Service и другие.
  • Примерный срок доставки: 10–14 рабочих дней с момента отправки.
  • Для крупногабаритных или тяжёлых товаров (например, палатки на крышу, тенты, ящики, выдвижные платформы) мы можем предложить доставку морем как более выгодную по цене. Срок такой доставки: 30–45 рабочих дней.

💰 Стоимость доставки и таможенные сборы

  • Стоимость доставки рассчитывается — с учётом веса, габаритов и способа отправки.
  • Импортные пошлины и НДС, установленные в Казахстане, оплачиваются покупателем — непосредственно службе доставки при получении заказа.

🕒 Предзаказы и товары в пути

  • Для товаров временно отсутствующих на складе или ещё находящихся в пути в США, даты доставки, указанные при оформлении заказа, являются ориентировочными.
  • Чтобы узнать точную дату, рекомендуем связаться с нами напрямую.

📦 посылка не доставлена или отклонена по причине:

Если покупатель:

  • Отказывается принимать посылку
  • Не отвечает на звонки/сообщения курьерской службы
  • Отказывается платить пошлину или НДС при получении

— заказ возвращается в США. В этом случае:

  • Возвращается только стоимость товара,
  • Стоимость доставки, таможни и обратной пересылки вычитается из суммы возврата.
  • Если посылка не возвращается или товар не подлежит возврату — возврат не осуществляется.

🔍 Отслеживание и поддержка

После отправки заказа вы получите:

Трекинг-номер

Также вы можете отследить заказ по номеру на нашем сайте.