Мы заботимся о своей репутации и отвечаем за качество каждой отправленной запчасти. Ниже — простые и прозрачные условия возврата.

1. 📦 Условия возврата

Мы принимаем возврат товаров в течение гарантийного срока в случае заводского брака или несоответствия заказу.

Что подходит под возврат:

  • Деталь не использовалась и сохранила оригинальное состояние
  • С момента покупки прошло не более 30 дней
  • Упаковка — заводская, без следов масла, топлива, установки или грязи

Кто оплачивает доставку обратно:

  • Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию — мы оплатим доставку
  • Если вы просто передумали — доставку оплачивает покупатель

Если неисправность проявилась уже после установки, мы тоже рассмотрим возврат — но потребуется:

  • Акт/отчёт автосервиса с описанием дефекта
  • Копия счета с данными автомобиля и датой установки

2. 📬 Как оформить возврат

  1. Напишите нам на email: 4x4okusa@gmail.com или в WhatsApp: +1 (858) 744-0164 Укажите причину возврата и номер заказа
  2. Мы ответим вам в течение 1–2 рабочих дней

3. ❌ Отмена заказа

Вы можете отменить заказ до момента упаковки и отправки.

Если товар уже отправлен — просто дождитесь доставки и оформите возврат.

Важно: стоимость доставки не возвращается, если посылка уже в пути.

4. 💰 Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара, мы оформим возврат денег на вашу исходную платёжную карту/счёт — в течение 7 рабочих дней.

Обратите внимание: некоторые банки могут обрабатывать зачисление дольше — это зависит от их внутренних процедур.